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                        2019年11月22日 星期五

                        包头一住户突发心脏病 物业人员深夜伸援手

                        来源: 2021年03月23日

                        业主梅先生送来锦旗(图片由万达嘉园项目部提供)

                                2021年1月4日凌晨3点,一阵急促的电话铃声骤然响起,正在包头市万达嘉园物业值班室值班的保安马海旺立即接起电话。原来,电话是6号楼业主梅先生打来的,他说自己的心脏很不舒服,儿子不在家,老伴在某学校当宿管老师,上夜班,也不在家,希望保安师傅能过来看看他。

                                马海旺闻听此言,立即赶往这位业主家中。进了门,他先是帮助业主含服速效救心丸,然后又拨打了120急救电话。在等待救护车到来的40分钟时间里,马海旺联系到梅先生的老伴,梅先生的老伴说自己离家远,一时赶不回去,请马海旺帮忙送梅先生就医。此时,梅先生虽大量出虚汗,但头脑尚清醒,在他的口述下,马海旺帮忙收拾了一些住院所需的证件及物品。不久,120急救医生赶到小区,马海旺用对讲机与小区门口的另一名保安联系,引导120急救医生到达梅先生家中。120急救医生判断梅先生的病情为突发大面积心梗,必须马上送到医院进行溶栓治疗,他们先对梅先生实施了紧急救治,然后把他抬上救护车。马海旺随同救护车一起到达包钢医院,帮忙挂号、办理了相关住院手续,并协助医护人员把梅先生送到ICU病房。经过检查,医生告诉马海旺,梅先生心梗面积达到40%,如果再晚来一会,人恐怕就没救了。时间一点一滴过去,经过救治,梅先生的病情慢慢缓解,梅先生的老伴也从学校赶了回来,此时时间已近晚上7点半,保安需要交接班,马海旺这才离开医院打车返回工作岗位。

                                第二天,梅先生的老伴回家里取住院要用的东西,特意来到小区物业处表达谢意,项目经理和其他人这才知道前晚发生的事。梅先生的老伴要给马海旺打车钱,她感动地说:“要不是你来得及时,我们家老梅就救不过来了!”马海旺连连摆手:“这钱不能要,能帮助救人就行,其他都是小事。”由于梅先生还在医院,家属着急回去,临走时又再三感谢道:“真是多亏了你们物业啊,以后我们一定积极配合你们的工作。”

                                经过20多天的救治,梅先生终于出院了,他出院后第一时间带着锦旗和感谢信来到万达嘉园物业处,一进办公室就说:“可算是出院了,这几天在医院就想着赶紧来感谢一下咱们物业的师傅们,今天我特意来送锦旗和感谢信,感谢你们的救命之恩!尤其是马海旺师傅,要不是你及时赶到伸出援手,后果我想都不敢想。”业主读完感谢信后,将锦旗递到保安马海旺和万达嘉园项目部经理吴金宗手中,锦旗上书:“危难之时显身手 优质服务为业主。”梅先生还在感谢信中写道:“马海旺师傅的高尚善举和一切为小区业主尽职尽责的精神,无处不体现出万达物业公司对员工的优秀培训和一切为业主服务的管理理念……作为小区居民,我在此携家人感谢万达物业服务有限公司万达嘉园项目部吴经理的优秀管理及全体物业员工的辛勤努力工作,感谢马海旺师傅的服务意识和精神。”

                        责任编辑:郭 慧文

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